あんしんサービス

データお預かりでは、あなたのスマートフォン内のアドレス帳や写真などのデータをお預かりします。機種ごとにお預かり可能なデータ種別が異なりますので、以下をご確認ください。

データ種別			Android	iPhoneまたはiPad
	アドレス帳	※1	○	○
	写真		○	○
	動画	※2	○	○
	カレンダー		○	○
	auメール	※3	○	-
	SMS	※4	○	-
	＋メッセージ	※5	○	-
	パスワード情報	※6	○	○

:最大3000件までお預かりします。

:1ファイルにつき300MBまでお預かり可能です。

:KDDI提供の最新版auメール／Eメールアプリで送受信したデータ(未送信メール含む)が対象です。添付ファイルの容量を含めて1ファイルにつき300MBまでお預かりすることが出来ます。

:KDDI提供の最新版SMSアプリで受信したデータが対象です。ただし、HTC U11 HTV33、HTC 10 HTV32、HTC J butterfly HTV31のSMSデータは移行対象外です。

:旧端末にてSMSのデータをお預かりし、新しい端末で＋メッセージにデータを戻すことが可能です。ただし、HTC U11 HTV33、HTC 10 HTV32、HTC J butterfly HTV31のSMSデータは移行対象外です。

:Android™ 5.0以上のAndroid™ スマートフォン／Android™ タブレットまたはiOS9.0以上でTouch ID／Face IDに対応しているiPhone／iPadが対象となります。詳細はこちらからご確認ください。

• ごみ箱の仕様変更については、こちらをご確認ください。
• 本機能のご利用にあたっては、データお預かりのヘルプをご確認ください。
• ブックマーク、発着信履歴、ユーザー辞書、アプリリスト、auベーシックホーム、壁紙、着信音、通知音、Wi-Fi設定のデータを復元したい場合は、こちらをご確認ください。