あんしんサービス
データお預かり
データお預かりの特長
スマホ、タブレットで撮影した写真やアドレス帳、その他大切なデータをかんたんにお預かり。
サービス詳細
大切なアドレス帳や写真などのデータをお預かりします！
データお預かりでは、あなたのスマートフォン内のアドレス帳や写真などのデータをお預かりします。機種ごとにお預かり可能なデータ種別が異なりますので、以下をご確認ください。
| データ種別 | Android | iPhoneまたはiPad | ||
|---|---|---|---|---|
 | アドレス帳 | ※1 | ○ | ○ |
 | 写真 | ○ | ○ | |
 | 動画 | ※2 | ○ | ○ |
 | カレンダー | ○ | ○ | |
 | auメール | ※3 | ○ | - |
 | SMS | ※4 | ○ | - |
 | ＋メッセージ | ※5 | ○ | - |
 | パスワード情報 | ※6 | ○ | ○ |
:最大3000件までお預かりします。
:1ファイルにつき300MBまでお預かり可能です。
:KDDI提供の最新版auメール／Eメールアプリで送受信したデータ(未送信メール含む)が対象です。添付ファイルの容量を含めて1ファイルにつき300MBまでお預かりすることが出来ます。
:KDDI提供の最新版SMSアプリで受信したデータが対象です。ただし、HTC U11 HTV33、HTC 10 HTV32、HTC J butterfly HTV31のSMSデータは移行対象外です。
:旧端末にてSMSのデータをお預かりし、新しい端末で＋メッセージにデータを戻すことが可能です。ただし、HTC U11 HTV33、HTC 10 HTV32、HTC J butterfly HTV31のSMSデータは移行対象外です。
:Android™ 5.0以上のAndroid™ スマートフォン／Android™ タブレットまたはiOS9.0以上でTouch ID／Face IDに対応しているiPhone／iPadが対象となります。詳細は こちら からご確認ください。
- ごみ箱の仕様変更については、こちらをご確認ください。
- 本機能のご利用にあたっては、データお預かりのヘルプをご確認ください。
- ブックマーク、発着信履歴、ユーザー辞書、アプリリスト、auベーシックホーム、壁紙、着信音、通知音、Wi-Fi設定のデータを復元したい場合は、 こちら をご確認ください。
対応機種
| au回線契約中 | au回線契約なし（auスマートパスプレミアムへのご加入が必要です） | |
|---|---|---|
| Android | ・auスマートフォン/タブレット：2015年4月以降に発売された機種※１ ・他社のスマートフォン/タブレット：SIMロック解除可能なAndroid5.0以上のスマートフォン/タブレット | ・auスマートフォン/タブレット：2017年冬モデル以降 ・他社のスマートフォン/タブレット：Android5.0以上のスマートフォン/タブレット |
| iOS | iOS9.0以上のiPhone/iPad（au、他社共に） | iOS9.0以上のiPhone/iPad（au、他社共に） |
| 4G LTEケータイ | ・auの4GLTEケータイ：2016年2月以降に発売された4G LTEケータイ ・他社の4GLTEケータイ：対応機種なし | ・auの4GLTEケータイ：対応機種なし ・他社の4GLTEケータイ：対応機種なし |
※2017年夏モデル以前のauスマートフォン／タブレットで本アプリをご利用される場合、au回線契約のあるSIMカードの挿入が必要です。
発売時期の確認はこちら >
50GBの大容量を用意しました。これで写真がたくさんあっても大丈夫です！
auスマートパスプレミアム会員およびauスマートパス会員は50GBまで利用可能です。たくさん写真があっても容量を気にせずお預け可能です。
※10GBあたり100円/月（税込110円/月）で容量の追加が可能です。
※auスマートパス非会員の場合は1GBまで利用可能です。（au回線をご契約のお客さまのみ）
※auスマートパスからauスマートパスプレミアムへの変更およびauスマートパスプレミアムからauスマートパスへの変更によるお預かりデータへの影響はありません。