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2019年9月30日開始予定のiOS13以降へのアップデートにより、iPadについてはiOSからiPadOSへとOSが変更となった影響で、Webサイトがパソコン向けの表示となっております。

今まで通り、スマートフォン向けの表示としたい場合は、iPadの設定にて切替が可能ですので以下の対応方法をご覧ください。

対象のお客さま

iPadをご利用でiOS13以降にアップデートされたお客さま

今までと異なる動作

iOS13以降にアップデートされたiPad(iPadOS13)においてSafariの設定より「デスクトップ用Webサイトを表示」という機能が追加になりました。本機能によりSafariで表示されるWebサイトをパソコン向けの表示かスマートフォン向けの表示への切替が可能となります。

バージョンアップ直後はパソコン向けの設定となっている為、以下の動作となります。

• ・WEBサイトがパソコン向けの表示となります。
• ・au IDのログインについてはアプリでの「かんたんログイン」が利用できず、au IDとパスワードを入力するログインとなります。
• ・iPadでau IDログインした際の、2段階認証の許可画面と、”利用中の機器”の表示が、「パソコン」、「Safari」と表示されます。