あんしんサービス

スマートフォン／タブレットをなくしたときにお客さまのご自身のパソコン・スマートフォンやお客さまに代わりKDDIお客さまセンターで探すことができます。
au回線及びUQ mobileのくりこしプラン +5Gをご契約のお客さまがサービス対象です。

サービス詳細

なくしたスマートフォンを探します！

スマートフォンがなくなった！？auスマートパスプレミアム会員またはauスマートパス会員であれば、お客さまのご自身のパソコン・スマートフォンやお客さまに代わりKDDIお客さまセンターであなたのスマートフォンがどこにあるのか、探して教えてくれます！

位置検索だけでなく、スマートフォンのロックも対応しております！

※iPhone/iPadはロック機能に対応しておりません。

ご利用いただくためには、事前設定が必要な場合があります。

パソコン・スマートフォンからご利用の場合

下記リンクより、My auにログインし、位置検索サポートをご利用ください。

お客さまセンターにお電話される場合

下記、KDDIお客さまセンターへお電話ください。